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L'utilisation de cette plateforme par toute personne implique l'acceptation automatique des présentes Conditions d’utilisation. Reste entendu qu’un utilisateur est défini comme une personne physique unique. L'utilisateur est le seul responsable de la fourniture correcte de ses données personnelles dans le cadre de sa demande de générer un bon cadeau. L'Agence ne saurait être tenue responsable si l'utilisateur n'a pas reçu le bon cadeau en raison de données personnelles et de détails incorrects.
Toute tentative de fraude de la part d’un utilisateur mal intentionné conduirait l’Agence à l’exclure de la plateforme. Ce dernier ne pourrait alors en aucun cas prétendre à une quelconque compensation. De même, seront considérées comme invalides les adresses de courrier électronique temporaires et/ou anonymes (et notamment les terminaisons de type : youmail.com, youpymail.com, yopmail.com, politiquemail.com, mailcatch.com, yopmail.fr, yopmail.net, cool.fr.nf, jetable.fr.nf, nospam.ze.tc, nomail.xl.cx, mega.zik.dj, speed.1s.fr, email.fr.nf, moncourrier.fr.nf, monemail.fr.nf, monmail.fr.nf, etc.).
L’Agence ne saurait davantage être tenue responsable au cas où un ou plusieurs utilisateurs ne pourraient parvenir à se connecter sur ce site web ou à générer un bon du fait de tout défaut technique ou de tout problème lié notamment à l’encombrement du réseau. L'Agence traitera les données personnelles des utilisateurs conformément à sa Politique de Confidentialité.
L'utilisateur s'engage à ne pas introduire ou diffuser sur ce site web des programmes de données qui pourraient causer des dommages aux systèmes informatiques de ce site web, du fournisseur d'accès, de ses fournisseurs ou de tiers utilisateurs du réseau Internet, ainsi qu'à ne pas réaliser d'activités illégales ou criminelles ou qui enfreignent une quelconque réglementation du système juridique applicable. L'utilisateur ne peut reproduire, dupliquer ou vendre aucun contenu de ce site web, ni se faire passer pour d'autres utilisateurs en utilisant leurs comptes pour profiter des différents services et/ou contenus offerts par ce site web.
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L’utilisateur peut accéder à ce site web après avoir échangé ses points sur une catégorie d’expériences dans le cadre du programme de fidélité « En famille, tout un programme » de Kiabi. Après s’être connecté au présent site web, l’utilisateur pourra alors consulter la liste des offres et des partenaires afin de choisir l’expérience qu’il souhaite. Après avoir sélectionné l'offre de son choix, l’utilisateur recevra automatiquement un e-mail avec son bon cadeau et les instructions à suivre pour profiter de sa récompense.
Sur ce site web, l’utilisateur peut sélectionner deux types de récompenses :
Une fois le bon cadeau créé, le choix du partenaire est définitif. L’Agence ne pourra modifier aucun choix de partenaire et/ou aucun bon cadeau. Par ailleurs, aucun partenaire n’acceptera un bon cadeau sur lequel figurent le nom et les coordonnées d’un autre partenaire. Toute demande additionnelle non indiquée sur le bon cadeau (restauration, équipement, durée supplémentaire, etc.) sera à la charge financière exclusive de l’utilisateur. De même, pour toute activité non comprise ou toute activité supplémentaire, l’utilisateur devra payer l’entrée au tarif en vigueur.
Les partenaires ont le droit de modifier leurs tarifs (dans la mesure où ils sont applicables) et leurs disponibilités promotionnelles pendant la durée de validité de l'offre. Un bon cadeau est nominatif et limité à une utilisation par personne et par partenaire. Un seul bon cadeau sera accepté par groupe de réservation (plusieurs utilisateurs ne peuvent pas utiliser leur bon cadeau en même temps chez le même partenaire). Les bons illisibles, abîmés, scannés ou photocopiés ne seront pas acceptés par le partenaire. Il en sera de même si l’utilisateur se présente uniquement avec l’e-mail accompagnant son bon cadeau.
Le bon cadeau n’a pas de valeur monétaire et n’est pas cessible (vente ou revente). Il ne peut faire l’objet d’aucun remboursement, en tout ou en partie, en espèces et ne peut se cumuler avec une quelconque autre offre promotionnelle proposée par le partenaire. La récompense a une période de validité de 6 mois à compter de l’échange des points. La date de fin de validité est indiquée en bas du bon cadeau. Une fois cette période écoulée, le bon cadeau ou le code partenaire expirera et l’utilisateur ne pourra plus bénéficier de sa récompense. Aucune demande de modification ou de prolongation ne sera acceptée par l'Agence. En cas de non-réception du bon cadeau, il appartient à l'utilisateur de le réclamer à l'Agence, uniquement pendant la période de validité. L’utilisateur peut consulter la validité de son bon cadeau dans la rubrique « Utilisez mes récompenses » dans son espace fidélité « En famille tout un programme » de Kiabi.
L’Agence a organisé son réseau de partenaires en France métropolitaine afin de répondre au plus grand nombre de demandes. Cette liste de partenaires est susceptible de varier au cours du programme de fidélité. Néanmoins, l’Agence ne peut garantir à l’utilisateur la présence, dans la liste des partenaires, d’un partenaire à proximité de son domicile. Par conséquent, en fonction de leurs localisations géographiques, certaines personnes souhaitant bénéficier d’une récompense pourraient être amenées à effectuer un déplacement à leur charge. En outre, l’Agence s’efforce de tenir à jour cette liste de partenaires régulièrement. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable en cas d’inexactitude d’une information.
Toutes les informations envoyées à l'utilisateur seront considérées comme un titre au porteur. Leur perte, leur vol ou les dommages qui les rendent inutilisables ou illisibles ne donneront pas droit à un remplacement, de sorte que l'Agence n'aura aucune responsabilité à leur égard. La jouissance de la récompense est soumise à l'acceptation et au respect des conditions spécifiques de chaque partenaire. En outre, il appartient à l’utilisateur de vérifier les conditions d'accès au site du partenaire ainsi que les prérequis pour jouir de sa récompense. Les Sociétés Organisatrices déclinent toute responsabilité pour tous les incidents ou préjudices de toute nature qui pourraient survenir en raison de la jouissance de la dotation attribuée et/ou du fait de son utilisation.
Ni l’Agence, ni Kiabi, ni ses agents ou distributeurs ne pourront, en aucune manière, être tenus responsables en quoi que ce soit ou mis en demeure d’accorder une quelconque compensation financière à l’utilisateur ou à tout porteur d’un code cadeau et/ou d’un bon cadeau en cas de :
Le choix des partenaires a fait l’objet de la plus grande attention pour la qualité des services rendus. Néanmoins, la responsabilité de l’Agence ne saurait être engagée une fois la réservation effectuée avec l’un des partenaires du fait d’erreurs ou omissions involontaires de partenaires pour une quelconque raison ou en cas d’incidents, même si cela entraîne pour l’utilisateur du bon cadeau des pertes ou dommages. La gestion de l'Agence prend fin avec l'envoi du bon cadeau, chaque utilisateur de ce site web devenant alors un utilisateur de l'entreprise partenaire sélectionnée. Toutefois, pour toute demande, l’utilisateur peut contacter le Service Consommateurs de l'Agence à tout moment pendant la période de validité de son bon cadeau depuis la page « Contactez-nous » de ce site web.
Pour toute question ou incident concernant ce site web, les utilisateurs peuvent contacter le Service Clients de l'Agence depuis la page « Contactez-nous » de ce site web.
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